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漫谈世界直销发展史
发布日期:2007-4-16 21:59:52 作者: 出处:
直销对于提高人们生活质量,达到特定经济目标,促进社会交往均发挥着巨大的作用,正是这种魅力使其在世界经济发展史中长盛不衰。如果时光倒流,我们几乎可以在世界每一个角落寻觅到直销人那行色匆匆的身影。位于热带的非洲人走街串巷叫卖物品,西欧的法国小贩则殷勤地将鲜花直接送达绅士手中。中国直销商更是深谙直销之道,他们吃苦耐劳,悉知顾客需求,出售的商品种类繁多,提供的服务热情周到。时至今日,直销已经成为世界众多人士热心投身其中的一项事业。直销缘何具有如此魅力?历来陈酿经久弥香,直销也不例外。欲解直销之魅,还得从直销的渊源说起——
直销发端 突破地理之困
直销发展的历史长河中,叫卖者、小贩、商人以及商队均留下了精彩的故事。人们从事直销的动因主要是为了交换商品,同时也促进了人际交往。直销业最初因为一些人为了谋生出售商品而产生萌芽。今天的商品展示和家庭聚会是自那时起几个世纪以后才出现的事了。
古代直销商不畏高山、江河等地理上的阻碍四处奔走,建立了与本国同胞乃至邻国的贸易关系,直销商业发展得如火如荼。在有文字记载以前,贸易沿着自然形成的路线“蔓延”开去。比如,西欧各国的交通就或多或少地受到山脉、丘陵以及山谷的重重阻碍,东欧及西欧的直销经济交流因此而受限。
直销贸易促进了陆路向四面八方扩展。在险峻的路上也有直销人员带着货物艰苦跋涉的身影。在车辆出现之前,直销商人不辞辛劳地将陶器、石器、农产品及原材料与其他地方的人交换。这时,直销的主要形式是以物易物。
在早期,直销在埃及、叙利亚、巴比伦以及印度等文明古国均很活跃。比如,人们用象牙和黑檀木交换陶器和石器,产自印度的念珠也远销巴比伦。商队还将希腊和亚洲连接了起来,直销经济非常繁荣。日用品、家用器具、厨房金属用具以及衣物均在交换之列。直销商人和顾客进行商业交换的地方通常在集市上。直销人员通常将市场作为一个中转站,然后再逐村销售。
安纳托尼亚,即今天的土耳其共和国,也活跃着一批直销商人。他们以毛驴作为运输工具,将布匹出售给沿途遇到的人。直销商人抓住一切机会沿途出售货物。那时,每逢宗教节日,驻扎在野地里的军队常常就举行定期集市,嗅觉灵敏的直销人员便蜂拥而入,向军队销售种类繁多的商品。
直销商人的活动也受到当地政治环境的巨大影响。早在公元前2000年,巴比伦《汉谟拉比法典》就有条例保护巴比伦直销商的一般权利,同时也要求他们诚信经商。法典还保障了商人销售商品应该获得相应报酬的权利。
尽管受到交通不畅的影响,陆路贸易在公元1世纪后仍然蓬勃发展。公元5世纪,城市规模逐渐增大。这时新的零售商阶层已经出现,但雅典的直销业仍然蓬勃发展。许多生产商的商品不经中介或者掮客转手就由直销商直接送达消费者手中。这种朴素的直销方式一直保持着旺盛的生命力。
直销演进 数与量的累积
到了公元5世纪时,直销销售渠道呈现多样化。有的直接在街道上销售商品,有在摊位或者商店中出售;还有的跟着军队辗转迁徙于各个地方。他们四处赶集,参加规模巨大的庆祝活动,平时则从一个村庄销售到另外一个村庄。
10世纪以后,世界经济迅速发展。商业机会大大增加,而直销经济也更加发达。中世纪(从古代到文艺复兴,公元476—1453年)的西欧直销商为10—13世纪的商业革命作好了厚实铺垫。此时,公路建设持续发展,许多新奇的小商品经由直销商从大城市销往小城市。直销商销售的毛料衣服、丝带、女帽、铜戒指、顶针以及便签等物品一度成为法国人竞相购买的时尚物品。
神话中常常有直销商的角色,比如神话中的英雄尤利西斯就曾乔装为商人。这则有趣的故事在古代就有许多版本。神话中,尤利西斯将精美的饰品挂在手臂上售卖,国王的女儿“被商人背包中的东西深深吸引住了”。由此推断,西欧的直销的出现比美国足足早了3000年。
直销拥有的不光是冰冷的钱币,还谱写了许多浪漫的故事。到了17世纪,直销因其快捷、商品种类繁多依然受到人们的喜爱,直销人也频繁出现于文人墨客的笔端。莎士比亚《冬天的故事》就是由一个卖花小女孩触发灵感而写的。卖花的小女孩使人不禁想起那些在乡村小道上不知疲倦行走千里,向过往人们展示商品的直销商。有多少个少女从直销商手中挑选到了满意的饰品,又有多少个多情郎从直销商手中购买了称心的礼物博得佳人嫣然一笑?
18世纪到19世纪,当移民逐渐迁移到美国。移居美洲的欧洲吉普赛人将直销从英国、苏格兰、爱尔兰、德国以及匈牙利带到了美洲殖民地。他们从事的商业活动有焊锅、叫卖和马匹交易等。
此时,美国边境的一些马路陆续修筑起来。早期印第安人行走的羊肠小道逐渐发展为宽阔大道,接着出现了高速公路。随着公路网络的拓展,美国北方诸州的直销商贩对贸易的影响与日俱增。当时的贵妇人都骑马代步,富足的商贩则以四轮马车作为交通工具,而一般直销商人则步行销售产品。这些直销商出售的日用小商品包括针、别针、挂钩、剪刀、梳子、小五金器件以及香水等。他们将货物盛放于长方形大皮箱中,背着四处售卖,货物多时则使用大型马车。
后来运河连通了江河湖泊,直销从此多了一个运输和销售渠道。美洲早期的直销贸易一直延伸到加拿大边境。跟腓尼基人一样,美国北方诸州的直销商贩更喜欢通过水路进行直销贸易。
现代直销 “质能方程”的发现
一般认为,现代意义上的直销最早萌芽始于20世纪40年代。这时,犹太人卡撒贝创立直销方式。其实,早在1929年中国就已经出现了现代意义上的直销方式。中国的王星记扇庄曾用类似直销的办法招徕生意,向给王星记介绍业务的人支付相当于成交额5—10%的佣金。这些介绍者其实就相当于王星记的直销员。
不过,中国王星记的直销一直停留在感性模式上,缺乏深刻而实用的理论作为营销指南。真正使它兴盛起来的却是成立于20世纪40年代的健尔力公司(这是美国第一家采用直销方式销售产品的公司,1945年易名为纽崔莱,后于1972年被收购于安利旗下)。该公司采用了多层次酬金分配制度。从某种意义上说,新式酬金分配制度的创立之于现代直销,犹如质能方程之于原子弹的制造。
最早采用直销方式并得到发展的是20世纪50年代后期成立的夏克丽公司和安利公司。1959年,纽崔莱公司的两位直销商吉"温安洛及理查"迪维士自立门户,成立了安利公司,以直销方式销售他们制造的清洁剂和洗衣粉,业务发展得蒸蒸日上。当时另一家直销巨头是主要生产维生素丸的上市公司夏克丽。这时出现了重要的直销形式——家庭聚会。直销人员与消费者实行零距离接触,邀约朋友到家里展示物品,演示如何使用,气氛温馨而友好,既促进了经济交往也促进了人际交往。成熟的直销方法就在这时形成了。
进入20世纪60年代后,美国采用直销方式的公司如雨后春笋般的发展,1972年,上门直销形式的销售额已达40亿美元。但是,到了20世纪70年代,非法传销泛滥成灾,直销业深受其害。假日魔法公司因大肆从事非法传销臭名昭著,被美国有关当局检控。当时有些直销公司亦卷入其中,濒临崩溃的边缘。1975年,美国联邦贸易署(简称FTC)抨击多层次直销为非法传销,欲加以取缔,安利也被指控使用非法传销经营,拖入了四年旷日持久的官司,结果以安利胜诉告终。这意味着联邦政府承认了多层次直销的销售方式为合法的销售方式。
经过20世纪70年代的衰退期后,20世纪80年代直销业又迎来了复兴,当今几家叱咤风云的美国直销大企业例如仙妮蕾德和如新都是创立于这个时期。许多企业和机构纷纷采用这种方式向消费者销售产品或提供服务。现代直销经过20多年的发展,直销已成长为极具发展前景的新兴行业。
展望直销 回归与超越
历史的车轮载着直销业驶入了21世纪的新时空,驶入了互联网连接起来的地球村。世界日益变小小,人与人之间更加亲近——仿佛回归到了直销发源时的史前部落时代。不同的是,直销人再也不用爬山涉水,经风沐雨,历尽艰辛,相反,互联网为直销业赢得了更加广泛的顾客群体,成为直销业名副其实的催化剂。世界各国一如既往严禁非法传销,保护支持直销业的健康发展。诚信合法的直销方式获得了广泛认可。直销的魅力没有因岁月之河的冲刷而黯淡下去,反而更加光彩照人。愈来愈多的人向往直销,选择直销,乃至将直销作为终身事业。
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